Chính sách quyền riêng tư

Giặt là CLEANMATIC cam kết bảo vệ quyền riêng tư và an toàn thông tin của khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

1. Thông Tin Thu Thập

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân từ bạn bao gồm: Tên, Số điện thoại, Địa chỉ, Hình ảnh (nếu có)

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn sẽ chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:

Cung cấp dịch vụ giặt là theo yêu cầu.
Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
Liên hệ và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Cải thiện quy trình vận hành và quản lý dịch vụ tại Giặt là CLEANMATIC.

3. Chia Sẻ Thông Tin

Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu pháp lý từ các cơ quan chức năng hoặc bạn đã đồng ý trước đó.

4. Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi các hành vi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không hợp pháp.

5. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trên hoặc theo quy định của pháp luật.

6. Quyền Của Khách Hàng

Bạn có quyền yêu cầu xem xét, chỉnh sửa hoặc xoá bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với chúng tôi qua hotline: 0915096336 hoặc truy cập trang web: https://cleanmatic.vn

7. Ứng Dụng Cleanmatic Dành Cho Nhân Viên

Ứng dụng Cleanmatic trên Android và iOS là công cụ làm việc của nhân viên và đối tác Giặt là CLEANMATIC; tài khoản do cửa hàng cấp. Khi bạn dùng ứng dụng, chúng tôi xử lý các thông tin sau:

Vị trí: chỉ lấy vào lúc bạn bấm chấm công, để xác nhận bạn đang ở cửa hàng. Ứng dụng không theo dõi vị trí khi chạy nền.
Ảnh chụp khi chấm công: lưu làm bằng chứng cho lượt chấm công đó.
Xác thực khuôn mặt hoặc vân tay: dùng Face ID hoặc vân tay có sẵn trên điện thoại của bạn. Dữ liệu sinh trắc học nằm trên máy và không bao giờ được gửi cho chúng tôi — ứng dụng chỉ nhận kết quả xác thực đúng hay sai.
Micro và máy ảnh: chỉ dùng trong cuộc gọi thoại và gọi video giữa nhân viên. Cuộc gọi không được ghi âm hay ghi hình. Ứng dụng có thể hiện cuộc gọi đến trên màn hình khoá và giữ cuộc gọi khi bạn chuyển sang ứng dụng khác.
Tin nhắn, hình ảnh và tệp bạn gửi trong ứng dụng.
Thông tin thiết bị: tên máy, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng và mã nhận thông báo — để gửi thông báo, đổ chuông cuộc gọi và hỗ trợ khi ứng dụng gặp lỗi.

Các thông tin này chỉ dùng cho chấm công, tính lương, giao việc và liên lạc nội bộ; không dùng cho quảng cáo và không bán cho bên thứ ba. Dữ liệu được lưu trên máy chủ của các nhà cung cấp hạ tầng đám mây và dịch vụ cuộc gọi mà chúng tôi thuê, chỉ để vận hành ứng dụng, và được mã hoá khi truyền đi. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xoá tài khoản và dữ liệu của mình qua quản lý cửa hàng hoặc hotline ở mục 6.

8. Nội Dung Trên Mạng Xã Hội Và Dịch Vụ YouTube API

Giặt là CLEANMATIC dùng một hệ thống nội bộ để tự động đăng video do chính CLEANMATIC sản xuất lên kênh YouTube của CLEANMATIC. Hệ thống này sử dụng YouTube API Services (dịch vụ API của YouTube).

Hệ thống chỉ xin hai quyền: tải video lên kênh (youtube.upload) và đọc tên kênh để xác nhận đúng kênh (youtube.readonly).
Hệ thống không truy cập, thu thập hay lưu trữ dữ liệu của người xem YouTube: không đọc bình luận, danh sách người đăng ký, lịch sử xem hay thông tin tài khoản của bất kỳ ai.
Thông tin duy nhất được lưu là mã uỷ quyền do Google cấp cho kênh YouTube của CLEANMATIC, cất trên máy chủ với quyền truy cập giới hạn, chỉ dùng để đăng video.
Hệ thống không chia sẻ mã uỷ quyền này hay bất kỳ dữ liệu YouTube nào với bên thứ ba.

Khi sử dụng nội dung trên YouTube, bạn cũng chịu sự điều chỉnh của Điều khoản dịch vụ YouTube (https://www.youtube.com/t/terms) và Chính sách quyền riêng tư của Google (https://policies.google.com/privacy).

Chủ kênh có thể thu hồi quyền của hệ thống bất kỳ lúc nào tại trang quản lý quyền truy cập của tài khoản Google: https://myaccount.google.com/permissions. Khi quyền bị thu hồi, hệ thống ngừng đăng video và mã uỷ quyền không còn giá trị.

9. Thay Đổi Chính Sách

Chính sách quyền riêng tư này có thể được cập nhật để phản ánh các thay đổi trong hoạt động của chúng tôi. Chúng tôi sẽ thông báo về những thay đổi qua các kênh truyền thông chính thức.

Cập nhật ngày 16/09/2026