Cleanmatic

Hướng dẫn xoá dữ liệu người dùng

Cập nhật lần cuối: 26/07/2026

Ứng dụng Cleanmatic cho phép doanh nghiệp kết nối Trang (Fanpage) Facebook của mình để quản lý và trả lời tin nhắn khách hàng ngay trong ứng dụng. Trang này giải thích dữ liệu chúng tôi xử lý và cách bạn yêu cầu xoá dữ liệu đó.

1. Dữ liệu chúng tôi lưu trữ

Thông tin kết nối Trang Facebook (mã Trang, khoá truy cập Trang).
Nội dung tin nhắn giữa Trang và khách hàng (để hiển thị và trả lời trong ứng dụng).
Tên hiển thị và ảnh đại diện công khai của khách hàng nhắn tin tới Trang.

Chúng tôi không thu thập mật khẩu Facebook và không dùng dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

2. Cách yêu cầu xoá dữ liệu

Bạn có thể xoá dữ liệu theo một trong các cách sau:

Ngắt kết nối trong ứng dụng: Mở Cleanmatic → Cài đặt → Tích hợp → Facebook → Ngắt kết nối. Khi ngắt, khoá truy cập Trang và dữ liệu liên quan sẽ bị xoá khỏi hệ thống.
Gỡ ứng dụng khỏi tài khoản Facebook: Vào Facebook → Cài đặt & quyền riêng tư → Cài đặt → Ứng dụng và trang web (Business Integrations) → chọn Cleanmatic → Xoá.
Gửi yêu cầu qua email: Gửi tới hello@cleanmatic.vn với tiêu đề Yêu cầu xoá dữ liệu, kèm tên Trang Facebook của bạn. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận qua email.

3. Thời gian xử lý

Yêu cầu xoá dữ liệu được xử lý trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được. Sau khi xoá, dữ liệu không thể khôi phục.

4. Liên hệ

Mọi thắc mắc về quyền riêng tư và xoá dữ liệu, vui lòng liên hệ: hello@cleanmatic.vn.

Data deletion